Cotonstore - Allgemeine Geschäftsbedingungen

GONTEX Cotonstore

Abdijstraat 62, 2020 Antwerpen

E-Mail: info@cotonstore.com

MwSt.-Nummer: 0478.553.755

Artikel 1: Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge über cotonstore.be. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

Artikel 2: Produkt und Preise
Alle angegebenen Preise sind in EURO ausgedrückt, immer einschließlich Mehrwertsteuer und aller anderen Abgaben oder Steuern, die vom Kunden zu tragen sind. Falls Liefer-, Reservierungs- oder Verwaltungskosten anfallen, werden diese gesondert ausgewiesen. 
Die Lieferkosten pro Land sind:

Einkäufe unter 100 Euro:

Belgien 8 €

Einkäufe unter 120 Euro:

Niederlande 12 Euro

Frankreich €15

Deutschland €15

Einkäufe von 100 Euro oder mehr bei NICHT-Preisreduzierte Artikel*

Belgien FREI

Ab 120 €:

Niederlande FREI

Frankreich FREI

Deutschland FREE     

Für Artikel, die mit einem Rabatt erworben wurden, ist kein kostenloser Versand möglich.

Artikel 3: Bestellung und Bezahlung
Alle Produkte auf der Website können online gekauft werden; Sie können sicher über unsere angebotenen Zahlungsarten bezahlen. Die Lieferung der Waren ist ab einem Einkaufswert von 150 Euro kostenlos und dies für Belgien & die Niederlande, und, mit Ausnahme von rabattierten Artikeln.

Wählen Sie das gewünschte Produkt in der richtigen Größe. Legen Sie es in den Einkaufskorb. Gehen Sie zum Warenkorb und Sie erhalten eine Übersicht über die ausgewählten Produkte. Wählen Sie, um die Bestellung fortzusetzen. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus. Fahren Sie fort und bestätigen Sie Ihre Liefermethode. Gehen Sie zum Zahlungsmodul und wählen Sie eine Zahlungsmethode.

Der Kunde hat die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:

• VISA
• Ideal
• Maestro
• Apple Pay
• Mastercard
• Bancontact

Die Bestellung wird erst nach ontvagst der Zahlung versandt werden.

Artikel 5: Lieferung und Versand
Die Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen versandt, sofern nicht anders angegeben. Der Versand ist bei Bestellungen über 150 € kostenlos. Wir versenden per Post und bieten einen Track & Trace Code. Der Webshop ist nicht verantwortlich für Verspätungen des Transporteurs. Der Webshop ist nicht verantwortlich für Verpackungsschäden. Wenn die angegebene Adresse nicht korrekt ist, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Artikel 6: Rücksendungen
Die Kunden haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Die Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten zurückgegeben werden. Einige Produkte wie Accessoires, Schmuck und Taschen können nicht zurückgegeben werden. Der zurückgegebene Artikel muss frei von Make-up, Parfüm oder anderen Gebrauchsspuren sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung.

Rückgabe und kostenloser Versand:

Bij bestelling vanaf (België) €100 bieden wij gratis verzending. Als je een artikel retourneert en het totaalbedrag van je bestelling hierdoor onder de €100 komt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Artikel 7: Beanstandungen und Garantie
Wir sind der 100% Kundenzufriedenheit verpflichtet. Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Dann führen Sie bitte die folgenden Schritte aus: Kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse] mit einer klaren Beschreibung des Problems und eventuellen Fotos des defekten Produkts. Wir werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen antworten und gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern. Je nach Situation bieten wir Ihnen eine angemessene Lösung an, z. B. ein Ersatzprodukt oder eine (teilweise) Rückerstattung. Wir garantieren, dass unsere Produkte von guter Qualität sind. Sollte ein Produkt defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter [Email-Adresse]. Wir bieten eine angemessene Lösung an, z. B. Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Schäden durch Waschen unter Missachtung der Waschanleitung.

Artikel 8: Haftung
Der Webshop haftet nicht für: Indirekte Schäden, wie Folgeschäden oder entgangener Gewinn. Die Farben erscheinen auf den Fotos anders (leichte Farbabweichungen möglich). Verspätungen des Lieferdienstes. Unsere Haftung ist auf den Betrag der Bestellung beschränkt.

Artikel 9: Privatsphäre und Datenschutz
Datenschutzbestimmungen
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem AVG-Gesetz. Die Daten werden nur zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weiterverkauft. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie].

1. Welche Daten sammeln wir?
   Persönliche Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsangaben) für Bestellungen. Automatische Daten (IP-Adresse, Browser, Klickverhalten) zur Verbesserung der Website.

2. Wozu verwenden wir Ihre Daten?
   Auftragsabwicklung & Lieferung
   Kundenservice und Kommunikation
   Newsletters (nur mit Genehmigung)
   Verbesserung der Website und Sicherheit

3. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
   Auftragsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).
   Details zum Newsletter: Bis zur Abbestellung.
   Cookies: Maximal 2 Jahre.

4. Datensicherheit und Drittparteien
   Sichere SSL-Verbindungen
   Strenge Zugangskontrolle
   Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Partnern (Zahlungsanbieter, Lieferdienste, Analysetools).
   Kein Verkauf von Daten an Dritte.

5. Cookies & Verfolgung
   Wir verwenden funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in den Einstellungen verwalten.

Artikel 10: Anwendbares Recht - Rechtsstreitigkeiten
Es gilt belgisches Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts über das anwendbare Recht